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Information spéciale COVID-19

 

Mardi, 11 mai 2020

Busiboutique assure la continuité de ses services et livraisons

Chers clients,

Le plan de déconfinement se met progressivement en place en France à partir du 11 mai 2020 et l'ensemble de l'équipe Busiboutique est toujours à pied d'œuvre pour vous offrir un service de qualité optimale.

Les livraisons des commandes passées sur le site Busiboutique sont traitées et expédiées.

Des dates estimatives de livraison retournent petit à petit à la normale avec des délais globalement respectés.

Seuls les produits n'étant pas en stock et affichés en arrivage peuvent avoir des perturbation au niveau des délais de rentrées en stock.

 

Notre équipe se tient à disposition pour vous apporter toute l'information souhaitée,

L'équipe Busiboutique

 


 

Jeudi, 16 avril 2020

Busiboutique assure la continuité de ses services et livraisons

Chers clients,

Suite à l'annonce de la prolongation du confinement jusqu'au 10 mai 2020 inclus, Busiboutique maintient toujours ses services dans le strict respect des restrictions et réglementations.

Les livraisons des commandes passées sur le site Busiboutique sont traitées et expédiées.

Des perturbations de livraison très localisées sont à noter en général sur l'ensemble de la France métropolitaine. Notre équipe est particulièrement vigilante sur les suivis de livraison et reste à votre disposition par message ou appel téléphonique pour vous donner le maximum de visibilité.

La majorité des colis non livrés ne seront pas représentés. Veillez ainsi à ce que quelqu'un soit bien présent à l'adresse de livraison et de facilitez au maximum l'accès au transporteur. Dans le cas d'une entreprise ou administration, montrez que vos locaux sont ouverts aux livraison. Indiquez par exemple via une affiche visible sur la devanture du magasin / sur la porte d’entrée que vous êtes ouverts pour les livraisons et veillez à fournir un numéro de téléphone auquel vous contacter directement. Dans le cas d'un client particulier, assurez vous que la sonnette soit bien accessible et fonctionnelle, que vous avez fournit un numéro de téléphone joignable facilement et surtout que quelqu'un puisse bien réceptionner la livraison.

Notre logistique reste fonctionnelle et mobilisée avec nos partenaires transports. Cependant, nous ne serons peut-être pas en mesure de respecter les délais de livraison prévus pour certains de nos services en raison d'événements indépendants de notre volonté. Comptez une marge de sécurité de 24 à 72h ouvrés à ajouter à nos délais habituels.

Depuis le début de cette période, les équipes Busiboutique sont mobilisées pour vous offrir un service optimal et pour vous apporter entière satisfaction. Nous remercions encore nos clients pour leur confiance et leur soutien durant cette période.

 

Prenez soin de vous et de vos proches,

L'équipe Busiboutique

 


 

Mardi, 31 mars 2020

Chers clients,

Avec l'évolution des règles de confinement, Busiboutique maintient ses services et ce, toujours dans le strict respect des restrictions et réglementations.

Les livraisons des commandes passées sur le site Busiboutique sont traitées et expédiées.

Des perturbations de livraison sont à noter en général sur l'ensemble de la France métropolitaine. Des perturbations plus importants sur les livraisons dans le Grand Est. Notre équipe redouble toujours de vigilance quant aux suivis de livraison en vous donnant le maximum de visibilité sur demande.

Certains de nos transporteurs ont mis en place dès la semaine dernière la livraison sans contact pour permettre aux chauffeurs de vous livrer, tout en respectant les gestes barrières de sécurité sanitaire.

La majorité des colis non livrés ne seront pas représentés. Veillez ainsi à ce que quelqu'un soit bien présent à l'adresse de livraison et de facilitez au maximum l'accès au transporteur. Dans le cas d'une entreprise ou administration, montrez que vos locaux sont ouverts aux livraison. Indiquez par exemple via une affiche visible sur la devanture du magasin / sur la porte d’entrée que vous êtes ouverts pour les livraisons et veillez à fournir un numéro de téléphone auquel vous contacter directement. Dans le cas d'un client particulier, assurez vous que la sonnette soit bien accessible et fonctionnelle, que vous avez fournit un numéro de téléphone joignable facilement et surtout que quelqu'un puisse bien réceptionner la livraison.

Notre logistique reste fonctionnelle et mobilisée avec nos partenaires transports. Cependant, nous ne serons peut-être pas en mesure de respecter les délais de livraison prévus pour certains de nos services en raison d'événements indépendants de notre volonté. Comptez une marge de sécurité de 24 à 72h ouvrés à ajouter à nos délais habituels.

En cette période particulère, soyez convaincus que toutes les équipes de Busiboutique et leurs partenaires transports sont mobilisés et motivés pour vous apporter entière satisfaction et vous aider à traverser au mieux cette crise. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur soutien durant cette période.

 

Prenez soin de vous et de vos proches,

L'équipe Busiboutique

 


 

Mardi, 24 mars 2020

Chers clients,

Après cette première semaine de confinement, Busiboutique maintient ses services dans le strict respect des restrictions et réglementations.

Les livraisons des commandes passées sur le site Busiboutique sont traitées et expédiées.

Des perturbations de livraison sont à noter sur la région Grand Est avec le transporteur Fedex. Notre équipe redouble de vigilance quant aux suivis de livraison sur ces secteurs, mais également sur le reste de la France.

Tous nos transporteurs sont sensibilisés aux gestes de sécurité afin de limiter au maximum les contacts lors de la livraison. Cela implique également qu'aucun dépot en point relais ou au dépôt du transporteur ne peut être fait. Tous les colis non livrés ne seront pas représentés. Veillez ainsi à ce que quelqu'un soit bien présent à l'adresse de livraison et de facilitez au maximum l'accès au transporteur. Dans le cas d'une entreprise ou administration, montrez que vos locaux sont ouverts aux livraison. Dans le cas d'un client particulier, assurez vous que la sonnette soit bien accessible et fonctionnelle et que quelqu'un puisse bien réceptionner la livraison.

Notre logistique reste fonctionnelle et mobilisée avec nos partenaires transports. Cependant, nous ne serons peut-être pas en mesure de respecter les délais de livraison prévus pour certains de nos services en raison d'événements indépendants de notre volonté. Comptez une marge de sécurité de 24 à 72h ouvrés à ajouter à nos délais habituels.

Nous remercions nos clients pour leur patience et leur soutien durant cette période difficile. Nos équipes mettent actuellement tout en œuvre pour continuer vous conseiller, vous livrer et vous offrir le meilleur des services malgré les circonstances actuelles.

 

Prenez soin de vous et de vos proches,

L'équipe Busiboutique

 


 

Mardi, 17 mars 2020

 

Chers clients,

Suite aux mesures gouvernementales, Busiboutique tient à vous informer que l’ensemble de ses services continuent à être assurés.

Les livraisons des commandes passées sur le site Busiboutique sont traitées et expédiées.

Notre équipe de conseillers est également disponible par téléphone ou message afin de vous offrir un service constant durant cette période, tout en prenant les mesures nécessaires à la bonne santé de l’ensemble des collaborateurs.

Notre logistique reste fonctionnelle et mobilisée avec nos partenaires transports.

 

Prenez soin de vous et de vos proches,

L'équipe Busiboutique